Démoussage dans le Lot : quand c'est utile, et les démarcheurs à éviter

Quand un démoussage peut être utile

Aucune source officielle consacrée au démoussage n'a été trouvée pour cette page : ni sur son utilité, ni sur les démarchages qui l'entourent. Aucun chiffre n'est donc avancé sur ces deux points, et rien n'est inventé. Voici ce qui est établi, puis ce qu'il faut demander à un couvreur.

Sur un toit de lauzes

Le conseil d'architecture du Lot écrit que les toitures de lauzes doivent être, si nécessaire, nettoyées et débarrassées des feuilles, des mousses ou des lichens, qui peuvent maintenir l'humidité et nuire à l'écoulement des eaux. Il ajoute que ces toits ont besoin d'être régulièrement suivis et repris partiellement quand des éléments ont glissé, et que leur sous-face doit rester accessible et bien ventilée (fiche d'avril 2012).

Sur un toit de tuiles canal ou de tuiles plates

Pour la tuile canal, la fiche du conseil d'architecture ne fixe pas de règle de nettoyage : elle dit qu'une couverture glisse avec le temps et que les vieilles tuiles, parfois poreuses, sont gélives (fiche d'août 2011). Pour la tuile plate, la fiche cite le développement de mousses et de lichens parmi les conséquences de la porosité de la terre cuite, vulnérable à la pluie et au gel, avec la détérioration du lattis, des déformations et l'éclatement (fiche d'août 2012). La mousse peut donc être le signe d'une tuile fragilisée : c'est ce que le couvreur doit regarder. Demandez-lui comment il adapte sa méthode à l'âge de vos tuiles.

Dans une noue, un chéneau ou une gouttière

Des feuilles et de la mousse qui s'accumulent peuvent gêner l'écoulement de l'eau. Dites-le : nettoyer ces pièces n'est pas la même prestation que démousser toute la couverture. La page des gouttières les décrit.

Quand ce n'est pas la bonne réponse

Un démoussage nettoie, il ne répare pas : il ne remplace ni une tuile fendue, ni une noue percée, ni un solin fissuré. Si votre toit fuit, c'est la fuite qu'il faut chercher d'abord, et la page de la fuite dit où regarder.

Ce n'est pas non plus la réponse quand on vous le propose dans la précipitation. La direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) de Normandie conseille, pour les travaux de toiture, de se méfier des numéros trouvés sur Internet ou sur des tracts à l'apparence officielle, de ne pas céder à l'urgence et de comparer plusieurs devis. Sa page ne parle pas du démoussage : ses conseils portent sur les travaux de toiture en général.

Si l'on vous annonce qu'une tuile ou une pièce est défectueuse, demandez à la voir : la même page conseille de conserver les pièces remplacées ou annoncées comme défectueuses.

Sur un toit ancien du Lot

Dites au couvreur de quoi est fait votre toit. Beaucoup de toits de tuiles du Lot gardent, à l'égout, plusieurs rangs de lauzes calcaires que l'on appelle ici des gaoulières. En Bouriane et sur les causses de Limogne et de Martel, des habitations, des granges et des annexes agricoles sont couvertes de lauzes (conseil d'architecture du Lot). Ce n'est pas un toit de catalogue : demandez au couvreur s'il a déjà travaillé ce matériau, et ce qu'il fait pour ne pas l'abîmer.

Si votre maison est dans un secteur protégé, demandez à votre mairie si un traitement qui change la couleur ou l'aspect de la couverture demande une démarche : le guide Toiture et patrimoine dans le Lot dit comment s'y prendre.

Quatre questions avant de signer

1. Faites-vous montrer le toit

   Que voit le couvreur, et pourquoi nettoyer ? Demandez des photos prises sur votre toit, et ce qui est abîmé en dehors de la mousse : une tuile fendue, une noue, un solin. Un démoussage ne dit rien de l'état du toit dessous, c'est la visite qui compte.

2. Faites décrire la méthode et le produit

   À la main, à la brosse ou à la haute pression ? Quel produit, et pourquoi ? Un guide de prix national chiffre séparément trois prestations : le nettoyage à haute pression, le nettoyage complet avec démoussage et traitement hydrofuge (un produit qui repousse l'eau), et le traitement d'imperméabilité. Le devis doit dire lesquelles vous achetez.

3. Ramenez le prix au mètre carré

   Demandez la surface comptée et divisez le prix total. La surface de toiture n'est pas celle de la maison au sol : sur une maison de 100 mètres carrés au sol, elle avoisine souvent 120 à 150 mètres carrés selon la pente, d'après un guide de prix national. Comparez plusieurs devis.

4. Vérifiez qui est derrière l'entreprise

   Demandez son nom, son numéro d'immatriculation (le SIRET) et son attestation d'assurance décennale en cours de validité, qui indique les activités couvertes (Fédération française du bâtiment). L'existence d'une entreprise, son activité principale et son état administratif se vérifient à partir de son SIRET dans la base Sirene de l'État, que consulte le service Annuaire des entreprises. Le guide Choisir son couvreur détaille ces vérifications.

Prix indicatifs

Ces chiffres sont des moyennes nationales relevées dans un guide de prix commercial. Aucune source ne donne de prix propres au Lot : seul le devis du couvreur fait foi, et Toiture Lot n'annonce aucun prix au nom d'un artisan.

Ces moyennes ne disent pas ce qu'un devis précis comprend : demandez-le, ligne par ligne. Le guide des prix réunit les autres ordres de grandeur et leur méthode.

Si l'on vous fait signer chez vous

Un démoussage signé chez vous, après un démarchage à votre porte ou une visite à domicile, est un contrat conclu « hors établissement ». Pour une prestation de services, vous avez 14 jours pour vous rétracter, à compter du lendemain de la signature, et le professionnel ne peut percevoir aucune somme pendant les 7 jours qui suivent (Institut national de la consommation).

Le contrat doit comporter un formulaire de rétractation détachable. Si les informations sur ce droit ne vous ont pas été données, le délai est prolongé de 12 mois à compter de la fin du délai initial de 14 jours.

L'exception de l'urgence ne vise que les travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence que vous avez vous-même expressément demandés, dans la limite du strictement nécessaire : elle ne vaut pas pour un nettoyage qu'on vous a proposé.

En cas de litige avec un professionnel, la DREETS de Normandie renvoie vers SignalConso, pour chercher un règlement à l'amiable avec lui.

À lire ensuite : la fuite de toiture, les gouttières et la zinguerie, l'urgence après un orage, et le guide Toiture et patrimoine dans le Lot.